2022年3月23日，市妇幼保健院组织全院医务人员，开展《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和《医疗机构投诉接待处理“十应当”》专题解读培训，推进进一步防范执业风险、提高医疗质量、保障医疗安全。

　　培训会上，医院业务院长程军结合工作实际，从保障医院与患者合法权益、规范医师执业行为、加强医师队伍建设及承担法律责任等方面，对相关法规进行了解读。

　　培训会要求，要进一步加强对投诉接待处理工作的统一规划、监督指导、考核评估和督促整改，着力破解人民群众看病就医过程中反应最强烈的焦点、难点问题，结合医院实际情况，研究制订更加具体、更有针对性、更便于操作的制度措施，逐步实现投诉管理精细化、规范化、系统化，提高医疗服务质量，提升患者满意度。

　　下一步，市妇幼保健院将继续组织全院职工加强学习培训，推进认真贯彻执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和《医疗机构投诉接待处理“十应当”》相关规定，进一步规范诊疗行为，保障各方合法权益，不断提高医疗卫生服务质量。